Varautuminen: Sään mukaiset vaatteet ja varusteet (sateella sadevaatteet, talvella lämpimät vaatteet, helteellä kevyet vaatteet, yms.)
Säävaraus: Opastetuilla kävelyillä ei ole säävarausta, WalkHelsingin tapahtumat järjestetään säässä kuin säässä.
Vakuutukset: WalkHelsinki ei ole vakuuttanut opastetuille kävelyille osallistuvia.
Peruutusehdot: 3 vrk (72) etukäteen tapahtuman voi perua veloituksetta. Jos tapahtuma peruuntuu sen jälkeen, veloitamme peruuntuneesta tapahtumasta 150 euroa. Jos tapahtuma peruuntuu samana päivänä, veloitamme peruuntuneesta tapahtumasta 300 euroa. Hintoihin lisätään alv 25,5%
Oppaan peruminen: WalkHelsingin kävelyt ovat uniikkeja, eli jokainen opas suunnittelee ja vetää oman kävelyretkensä. Jos opas sairastuu tai muuten estyy vetämästä sovittua kierrosta, asiakkaalle voidaan tarjota jotain korvaavaa kierrosta WalkHelsingin ohjelmistosta tai asiakas voi perua kierroksen veloituksetta.
Häiriöt: Jos asiakkaan ryhmässä joku häiriköi tapahtumaa, oppaalla on oikeus keskeyttää tapahtuma. Tällöin asiakkaalta veloitetaan 100 % kierroksen hinnasta.
Maksaminen: WalkHelsinki lähettää toteutuneesta tapahtumasta laskun annettuun verkkolaskutusosoitteeseen tai sähköpostiin. Laskutuslisä 0 euroa.